Jouw bedrijfsimago kan lijden onder een slechte ervaring tijdens het solliciteren. Elke business professional weet dat een goede customer experience belangrijk is. De ervaring tijdens het sollicitatieproces is niet anders!

6 op 10 had een slechte ervaring tijdens het solliciteren

De basis van succes begint bij een goede customer experience. Het tegenovergestelde kan grote gevolgen met zich mee brengen. Maar liefst 95% van ontevreden klanten zal zijn ervaring delen met anderen. En dat gebeurt vaak via sociale media!

Hetzelfde geldt voor kandidaten die solliciteren bij een bedrijf. Uit Amerikaans onderzoek is gebleken dat 60% van de sollicitanten reeds een slechte ervaring heeft gehad tijdens het zoeken naar een job. Het bedrijf komt onprofessioneel over, geeft geen antwoord op hun kandidatuur of gedraagt zich respectloos.

72% van sollicitanten deelt zijn slechte ervaring met anderen

Een slechte sollicitatie-ervaring kan zure gevolgen hebben voor de employer branding van een bedrijf. 72% zal een negatieve ervaring delen met vrienden, familie en kennissen. Vaak posten ze dit op de sociale media. Of erger nog, ze schrijven er een blogpost over.

Behandel daarom je sollicitanten als potentiële klanten, want de impact van een slechte ervaring is enorm! 9% van de sollicitanten met een slechte ervaring gaf aan hun vrienden te overtuigen om geen producten meer te kopen bij het bedrijf.

Kandidaten zullen niet solliciteren voor andere vacatures

Van de competente kandidaten die een slechte ervaring hebben, zal slechts 15% geneigd zijn om te solliciteren voor een andere positie binnen hetzelfde bedrijf. Bij de overige 85% zit waarschijnlijk wel een geschikte kandidaat voor een andere positie, maar die misloop je volledig. Hierdoor zal het aanwervingsproces alleen maar aanslepen.

Conclusie

Zorg ervoor dat je kandidaten tevreden houdt. Is een sollicitant niet geschikt voor de job? Breng hem of haar dan tijdig op de hoogte. Geef ze een woordje uitleg bij je beslissing, kort maar duidelijk. Gebruik geen standaard emails maar personaliseer je antwoord. Het vergt een extra inspanning, maar zo hou je sollicitanten tevreden. Slechte mond-aan-mondreclame wil je ten alle tijden vermijden. Vergeet niet, een sollicitatie-ervaring is net zo belangrijk als de customer experience!

Ben je op zoek naar jobstudenten?

Ga aan de slag met Seal Jobs

Yannick

CEO at Seal Jobs
Ik leer constant bij over de nieuwste trends in de HR-wereld. Als CEO zorg ik ervoor dat gebruikers de aandacht krijgen die ze verdienen. Met vragen of tips kan je altijd bij mij terecht.
Yannick